在優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的時代背景下，縣公共檢驗(yàn)檢測中心立足自身職能，以“檢驗(yàn)加速度”和“營商暖企心”為核心雙翼，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁的檢測動能。
一、 聚焦“加速度”，跑出服務(wù)效率新標(biāo)桿
中心深知，時間就是企業(yè)的生命線。為縮短檢驗(yàn)檢測周期，中心多措并舉，全面提速：
- 流程再造，暢通“快車道”：全面梳理檢驗(yàn)檢測流程，簡化受理程序，推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”模式。對于常規(guī)項(xiàng)目，大力壓縮樣本流轉(zhuǎn)、檢測實(shí)施、報告出具各環(huán)節(jié)時間，明確辦結(jié)時限并向社會公開承諾。
- 技術(shù)賦能，啟動“智能引擎”：積極引入自動化檢測設(shè)備與實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIMS），實(shí)現(xiàn)樣品管理、數(shù)據(jù)采集、報告生成等環(huán)節(jié)的數(shù)字化、智能化，減少人為誤差，顯著提升檢測效率和結(jié)果準(zhǔn)確性。
- 綠色通道，響應(yīng)“急需特需”：針對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、應(yīng)急保障及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中的緊急檢測需求，設(shè)立“綠色通道”，實(shí)行特事特辦、急事急辦，安排專人跟進(jìn)，優(yōu)先調(diào)度檢測資源，全力保障企業(yè)研發(fā)、上市、投標(biāo)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時效要求。
二、 著力“暖企心”，打造有溫度的服務(wù)體驗(yàn)
提速不減溫，中心始終將企業(yè)感受放在首位，致力于提供貼心、精準(zhǔn)的服務(wù)：
- 主動靠前，變“坐等送檢”為“上門問需”：定期組織技術(shù)人員深入工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)開展調(diào)研走訪，了解企業(yè)在質(zhì)量控制、新品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)解讀等方面的實(shí)際困難和檢測需求，提供“一對一”技術(shù)咨詢與幫扶。
- 成本惠企，減輕經(jīng)營負(fù)擔(dān)：嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，規(guī)范檢測收費(fèi)行為。對于小微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)及涉及民生領(lǐng)域的檢驗(yàn)，在政策允許范圍內(nèi)給予費(fèi)用減免或優(yōu)惠，切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)營成本。
- 培訓(xùn)宣貫，賦能企業(yè)內(nèi)生力：免費(fèi)舉辦產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)技術(shù)、實(shí)驗(yàn)室管理等專題培訓(xùn)班和講座，提升企業(yè)質(zhì)量管理人員的技術(shù)水平與自檢能力。及時宣貫最新政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，合規(guī)發(fā)展。
- 結(jié)果互認(rèn)，助力市場暢通：積極推進(jìn)檢測結(jié)果與周邊地區(qū)、省級平臺的互認(rèn)，減少企業(yè)重復(fù)檢測，為其產(chǎn)品開拓市場提供有力支撐，破除市場流通的技術(shù)壁壘。
三、 強(qiáng)化自身建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)根基
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開過硬的內(nèi)功。中心持續(xù)加強(qiáng)自身能力建設(shè)：
- 拓展資質(zhì)能力：圍繞縣域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)，積極申請擴(kuò)項(xiàng)認(rèn)證，不斷提升檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目的覆蓋范圍和技術(shù)水準(zhǔn)。
- 錘煉人才隊(duì)伍：加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)與引進(jìn)，打造一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
- 保障公信力：嚴(yán)格內(nèi)部質(zhì)量控制，確保檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和公正性，維護(hù)中心權(quán)威形象和市場信任度。
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縣公共檢驗(yàn)檢測中心通過“檢驗(yàn)加速度”與“營商暖企心”的雙輪驅(qū)動，正將自身從傳統(tǒng)的技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”和“貼心人”。中心將繼續(xù)深化改革，優(yōu)化服務(wù)，以更快的速度、更暖的溫度、更準(zhǔn)的精度，護(hù)航企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，為營造一流營商環(huán)境、助推縣域產(chǎn)業(yè)升級貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的檢測力量。
